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上海西门子冰箱售后维修中心提供:现在我就来先教大家“看”这种方法:
(一)未通电时
1.看冰箱的外观及内胆有无明显的损坏。
2.看各零件部件有无松动及脱落现象。
3.看制冷系统管道是否断裂,各焊口是否有油渍,冰箱底盘是否油污。
(二)通电时;1.看照明灯是否开门亮,关门灭。
2.看电冰箱压缩机是否能正常启动和运行。
3.看蒸发器的结霜情况,正常时通电5——10分钟应结霜,通电30——40分钟蒸发器应结满霜。若不正常时,有下面三种情况:
(1)只结半边霜。原因主要是:制冷系统泄漏;系统缺少制冷剂;蒸发器内有积油;压缩机效率差。
(2)入口处只结一点霜。原因主要是:制冷系统泄漏;系统内缺少制冷剂;系统发生冰堵或是脏堵。
(3)不结霜。原因主要是:制冷系统泄漏(大部分是蒸发器损坏);串气管焊堵导致制冷剂未充入系统内,或者是过滤器与毛细管焊堵,造成制冷计无法循环。
(4)看低压回气管是否结霜。正常时应不结霜,不正常时结霜。原因主要是制冷剂充出过多。
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我们力争做到======服务质量第一↘ 顾客利益第一↘诚信维修第一
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上海西门子冰箱维修公司承诺:
西门子冰箱维修部秉承“用户永远是对的”的服务宗旨,真诚为用户服务,用户的满意是我们的工作标准,买西门子家电,就是把舒心、放心买回了家。为了让西门子用户更好地享受自己的权益,敬请仔细阅读以下条款。
服务承诺
1、用户永远是对的,只要用户一个电话,剩下的事由西门子来做-021-64665019
2、随叫随到,到了就好
3、“五个一”升级服务模式 :上门服务时出示“星级服务资格证”
二公开: 1)公开一票到底的服务记录单,服务完毕后请用户签署意见
三到位: 1)服务后清理现场到位 2)服务后通电试机演示到位 3)服务后向用户讲解使用知识到位
四不准: 1)不喝用户的水 2)不抽用户的烟 3)不吃用户的饭 4)不要用户的礼品
五个一: 1)递上一张名片 2)穿上一副鞋套 3)配备一块垫布 4)自带一块抹布 5)提供一站式产品通检服务
一站式产品通检服务: 服务人员为用户提供一个产品的售后服务完毕后,不但要对此产品进行全面的通检、维护,同时主动对用户家中其它西门子家电问寒问暖,
对用户提出的需求、建议一票到底地跟踪解决,直到用户满意。
联系方式:400-608--5116
当您需要正常咨询或维修时,您可电话与您所在地区的西门子客户服务中心联系,或在线报修64665019
上海统一服务电话;021-54659232
上海西门子冰箱维修服务流程:(电话预约)——(上门检查)——(制定维修方案)——(确定维修价格)——(开始维修)——(维修后开保修)——(单建立维修档案)——(电话回访).
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